СТО-ХАБ Гараж: приложение автосервиса для клиентов и сотрудников
СТО-ХАБ Гараж — мобильное приложение автосервиса под его собственным названием и логотипом. Одно приложение работает в двух режимах: клиент видит историю ремонтов и общается с сервисом, сотрудник — принимает автомобиль, делает осмотр и ведёт работы с телефона.
Приложение работает от 1С:Альфа-Авто и обменивается данными с учётной системой. Разбираем, что внутри, кому подходит и как проходит подключение.
Что такое СТО-ХАБ Гараж
Это не маркетплейс автосервисов и не отдельная CRM. Приложение принадлежит конкретному сервису: клиент вводит ПИН-код или сканирует QR-код и попадает именно в этот автосервис. Внутри нет каталога конкурентов, а история ремонтов хранится в 1С.
Клиентский режим
Клиентская часть — это приложение автовладельца. Оно показывает текущий ремонт, историю обслуживания и даёт связь с сервисом без звонков.
- Мой гараж. Машины клиента, пробег и вся история ремонтов из 1С: что делали, когда и у какого мастера.
- Текущий ремонт. Кто мастер, плановая выдача и сумма — без звонков и уточнений.
- Заявка на запись. Клиент выбирает услугу и время; заявка уходит в 1С, статус подтверждения виден в приложении.
- Отчёт осмотра. Наглядная картина по автомобилю: «критично / внимание / норма», фото и ориентировочная стоимость работ.
- Документы и переписка. Согласование работ, подпись по SMS, чат по каждому ремонту с фото и историей.
- Лояльность. Кэшбэк, уровни, сертификаты, приглашения друзей и напоминания о ТО.
Рабочий режим
Рабочее место сотрудника доступно на тарифах «Под капотом» и «Полный привод». Это не дубль 1С, а мобильный интерфейс для цеха: приёмка, осмотр и коммуникация рядом с автомобилем.
- «Сегодня». Сколько заявок ждут ответа, какие переписки без ответа, что в работе и на постах.
- Очередь и планировщик. Статусы ремонтов, загрузка постов и заявки из приложения отдельно.
- Приёмка. Пробег, повреждения по зонам кузова, фото — клиенту уходит подтверждение, меньше споров.
- Цифровой осмотр. Шаблон сервиса, статусы по точкам, фото и комментарии; отчёт уходит клиенту и в 1С.
- Машины и ремонты. Данные из 1С в телефоне мастера, ответы клиентам и фото прямо у машины.
- Обращения без записи. Позвонил или написал, но не записался — не потерять и довести до записи.
Личный кабинет сервиса
Кабинет в браузере — центр управления приложением. В нём настраиваются бренд, услуги и цены, сотрудники и роли, шаблоны осмотра, лояльность, новости и акции, обмен с 1С и push-уведомления.
Обмен с 1С:Альфа-Авто обновляется в течение нескольких минут. Справочники клиентов, машин, услуг и цен сверяются на подключении, чтобы данные не задвоились.
Лояльность и возврат клиентов
Вместо скидки, которая сразу уменьшает маржу, приложение использует кэшбэк: бонусы можно потратить только в этом сервисе, а срок их жизни подталкивает вернуться. Уровни лояльности повышают процент возврата, а дни с повышенным кэшбэком помогают загрузить пустые дни.
Сертификаты и приглашения друзей работают как запланированные визиты: подарок на день рождения, за крупный заказ или за приведённого клиента. У каждого клиента есть личная ссылка с ПИН-кодом сервиса — делиться можно в один тап.
Что меняется для клиента и сервиса
Клиенту не нужно звонить, чтобы узнать статус ремонта или найти старые документы: всё в приложении. Сервис получает канал связи, который остаётся у него, — переписка и история не уходят вместе с мастером в личный мессенджер.
- Меньше входящих звонков. Запись, статус ремонта и документы доступны клиенту без звонка.
- Прозрачная приёмка. Фото повреждений и отчёт осмотра фиксируют состояние автомобиля до работ.
- Больше согласований. Клиент видит проблему на фото и согласует работы прямо в приложении.
- Возврат клиентов. Кэшбэк, уровни и напоминания о ТО работают на повторные визиты.
Кому подходит
Как проходит подключение
Стоимость
СТО-ХАБ Гараж лицензируется по тарифам: «За рулём», «Под капотом» и «Полный привод». Есть подписка и покупка навсегда — вариант зависит от задач и готовности содержать свою инфраструктуру.
Публичных цен мы не приводим: итог зависит от тарифа, числа филиалов и состава подключения. Оставьте заявку — подберём вариант и рассчитаем стоимость.
Частые вопросы
Приложение будет под нашим брендом?
Да. В приложении используются название, логотип и цвета автосервиса. Клиент видит именно ваш сервис, а не общий каталог.
Работает ли приложение без 1С?
Базовый сценарий строится на обмене с 1С:Альфа-Авто. Интеграция с другой учётной программой обсуждается отдельно.
Что видит клиент, а что сотрудник?
Клиент видит свой гараж, ремонт, документы и чат. Сотрудник — очередь, приёмку, осмотр и заявки. Режимы разделены логином и правами.
Можно ли начать с одного филиала и расшириться?
Да. Сеть поддерживается: клиент выбирает филиал, история визитов остаётся общей. Условия зависят от тарифа.
Есть ли гарантия подключения?
Да, гарантия 60 дней: если специалисты СТОТЕК не заведут обмен с 1С, условия возврата фиксируются в договоре.
Разберём процессы приёмки и осмотра, подберём тариф и рассчитаем подключение.
Запросить демо
